AENOR España

​

• Relación e importancia entre el análisis de problemas y la mejora continua en los sistemas de gestión de la calidad
• Requisitos de la norma involucrados.
• Técnicas de solución de problemas
• Establecimiento de alternativas de solución
• Implementación de las acciones
• Verificación y seguimiento de la eficacia de las acciones implementadas
• Mejora continua
• Oportunidades para el cambio
• Conceptos básicos PHVA
• Herramientas básicas de mejora continua
• Revisión y mejora de procesos existentes
• Implementación de proyectos nuevos
• Definición de objetivos y perfil del proyecto de mejora
• Planificación de la mejora de los procesos
• Implementación de la mejora
• Verificación y validación de la mejora del proceso
• Evaluación de la mejora lograda
• Relación con los objetivos de calida
• Beneficios alcanzados
  

​Proporcionar a las participantes técnicas de Solución de Problemas y herramientas de mejora continua, que le permitan mantener operando con eficacia el sistema de gestión de la calidad en sus organizaciones.