AENOR España

Responsables de la calidad, técnicos y profesionales que tengan o vayan a asumir competencias en la gestión de la calidad.

• Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad
• Profundizar en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
• Capacitarse para asumir la responsabilidad de un sistema de gestión de la calidad
• Adquirir los conocimientos necesarios para documentar eficazmente el sistema de gestión
  

1. Introducción a la calidad
2. Evolución de la gestión de la calidad y de la familia de normas ISO 9000
3. La aplicación de los principios de gestión de la calidad y sus beneficios
4. La Norma UNE-EN ISO 9001:2015. Análisis e interpretación de requisitos:
4.1. Contexto de la organización

4.2. Liderazgo

4.3. Planificación

4.4. Apoyo

4.5. Operación

4.6. Evaluación del desempeño

4.7. Mejora

5. La documentación del sistema de gestión de la calidad
6. Implantación de un sistema de gestión de la calidad orientado a procesos, riesgos, clientes y mejora continua
7. Las auditorías internas como requisito de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015
8. Actividades prácticas

​Metodología de trabajo:

- El curso se desarrolla en plataforma de teleformación de fácil utilización, durante un periodo de tiempo establecido. Los alumnos disponen de un calendario con la distribución de los temas de estudio y las actividades diarias propuestas por el profesor.
- Se establece un sistema avanzado de tutorías, seguimiento y evaluación continua de los alumnos para garantizar el aprendizaje y el aprovechamiento del curso.
- Durante el tiempo que dura el curso, el alumno puede acceder al aula virtual durante las 24 horas del día, pudiendo organizar su tiempo, respetando la fecha límite de finalización.

​Al término del curso el alumno recibirá un certificado de participación en el curso. Para ello es necesario haber realizado todas las actividades consideradas obligatorias y, de forma general, al menos el 80% de las actividades propuestas.

​- La Norma UNE-EN ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos

Recursos disponibles en el Aula:
- Materiales multimedia que permiten al alumno comprender la materia de forma amena
- Casos prácticos y actividades (individuales y/o grupales) y documentación de apoyo para su realización
- Glosario de términos y bibliografía
- Pdf de La Norma UNE-EN ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos